01.
2022年2月9日下午16:47分興榮郡28棟業主開小汽車經過南門時向門崗反應,她輪子氣不足,有沒有工具幫忙充氣。
收費員梁靜了解清楚后,第一時間在便民服務柜拿來充電寶幫助業主的愛車充起氣,能正常行駛。業主非常滿意感謝說到:興進物業設備齊全,是全心全意為業主服務的好物業!
02.
不遠千“米”來相助
一聲“兄弟”大過天
2月16日,上城業主的轎車由于電瓶沒電迫停于路中間無法啟動,恰逢正月十五,聯系多個維修廠均不營業,于是在業主群里發消息求助物業。
物業服務中心經理助理徐諾得知此情況后立刻與秩序班長李瑋,帶上打火設備迅速趕往現場,但到達現場后發現是電瓶問題,無法啟動汽車,經與業主商量后決定把車先推到約距離70米停放安全的位置,避免汽車在道路的中間占道違停。
此次行動雖然沒能幫業主汽車打著火,但是興進物業人以“迅雷之勢”趕到現場,給當時“孤立無援”的業主送去春節的一絲“興進式的溫暖”。業主更是連連稱贊,興進物業人是信得過的兄弟!
03.
2月16日,興進江山樾停車場前發生了一起交通事故,騎電動車的女士倒地不起,值崗禮賓周海軍見后立即上前扶起倒地女士并報告主管及班長,并貼心搬來凳子讓女士就做休息。
期間物業人員協助當事人報警并聯系救護車,陪同其等待家書、交警、救護車前來。由于當日陰雨不斷且氣溫較低,案場為其貼心提供了茶水。興進物業人的暖心行動贏得了當事人、交警及醫護人員的一致好評!
04.
興榮郡主管蔣玉軍日常上門拜訪得知,業主家里的燈泡、桌子壞了許久沒人修理。了解情況后,第一時間聯系維修員文志軍帶上專業工具箱趕到業主家,將壞燈和桌子拆除,并細心告知業主買了燈泡后再聯系物業。4天后,業主買回燈泡,蔣主管和文師傅再次上門安裝,并貼心地將燈擦拭干凈。
物業人把業主的事當自己的事看待,不僅讓業主感受到了興進式服務,更展現出了極強的服務力。感動之余,業主寫了一封感謝信,直言“平凡的關心業主日常生活困難也可以打動人心......在興榮郡真的幸??鞓访恳惶?!”
06.
小區物業來幫忙
上譽一位業主來到物業服務中心借修剪工具,家中院子的綠植平時疏于打理,春季到來后枝丫長得太過凌亂密集,想借工具自行修剪。上譽客服申艷娟了解到業主昨日修剪時導致腰痛復發,隨即聯系綠化熊師傅提供幫助。
熊師傅和蔣大姐不到5分鐘就帶著工具上門處理,經過近兩小時的作業,為業主把所有枝干修剪整齊并清理完畢。業主對于興進物業人溫暖貼心的服務表示由衷的感謝和稱贊,特地為物業拍攝剪輯了一支視頻在業主群提出贊揚,并于下午16時送來感謝信一封!
春暖二月
我們與業主之間的故事
絕不止這么多
未來的故事
期待與每一位業主
共同書寫